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Política de Devolução

Obrigado por sua encomenda na Conexão Delícia. Se você não estiver totalmente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.ple page

Itens perecíveis

Não haverá devoluções, reembolsos ou trocas aceitas para itens perecíveis, a menos que um erro tenha sido cometido com seu pedido. No caso de ocorrer um erro, você deve entrar em contato conosco dentro de 30 minutos após o recebimento do seu pedido. Faremos o possível para remediar a situação, mas não há garantia. Quaisquer tentativas de devolução/reembolso/troca de itens perecíveis após o período de 30 minutos expirar não poderão ser aceitos.

Política de envio

Todos os pedidos são enviados através de Entregadores profissionais terceirizados (como Uber Flash e Lalamove) em acordo com a data e horário escolhido para entrega.

Em algumas situações será necessário a disponibilidade do cliente em aguardar a chegada do entregador na entrada do edifício, Condomínio ou Vila. Sempre que houver essa necessidade, nós informaremos, ainda que sempre tentaremos para que a entrega possa ser realizada no apartamento/Casa/Escritório do cliente.

Política de pedidos on-line

A Conexão Delícia oferece a possibilidade de fazer pedidos on-line, mas com a retirada em nosso endereço de produção. Em todos os Pedidos, Entregues ou Retirados, aplica-se um valor mínimo para cada Pedido (indicado no site).

O valor total de seu Pedido será identificado quando você finalizar seu pedido. Esse valor e outros valores devidos em relação ao seu pedido serão identificados no momento em que você finalizar seu pedido. Pode haver limites no valor ou na quantidade do pedido feito em nosso site.

Você é responsável pelo seu pedido, antecipadamente, por meio de uma opção de pagamento disponibilizada no Site no momento do pedido. Podemos usar provedores de terceiros e podemos aceitar vários serviços de terceiros para processar pagamentos.

O pagamento por Cartão de Crédito é realizado de forma que nenhum de seus dados sejam compartilhados com a Conexão Delícia. Apenas a Operadora do Cartão e a Adquirente (empresa da “Maquininha”) detém essas informações.

Política de entrega

Na Conexão Delícia temos orgulho de nosso atendimento ao cliente, que inclui não apenas a qualidade de nossos produtos, mas também a confiabilidade da entrega. Para garantir nossa qualidade de serviço, exigimos que quaisquer cancelamentos ou ajustes em seu pedido sejam feitos com o mínimo de 28 horas de antecedência da entrega.

Para entregas, caso o destinatário não estiver disponível no momento da entrega, ligaremos para o destinatário para ver se é aceitável deixar a compra no local. Caso o destinatário não consiga receber seu pedido, o valor monetário total do pedido ainda será cobrado no cartão usado no Pedido. Se você perceber que há um erro no endereço do destinatário, entre em contato conosco para corrigir o erro.

Precisa de ajuda?

Fale conosco através dos contatos: e-mail: [email protected] ; Telefones: 21 9 9434-2747 e 2593-1323

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